Megacable ocupa el segundo puesto en las compañías con más quejas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició una demanda de Acción Colectiva en contra de Megacable luego del incremento de reclamos de consumidores por fallas recurrentes en los servicios de telecomunicaciones que ofrece dicha compañía.
A su vez, la Profeco indicó que entre los principales motivos de las quejas de los usuarios está que hay una constante pérdida de señal por periodos prolongados, así como el cobro indebido a pesar de la falta de servicio.
Asimismo, la acción legal exige a Megacable, en beneficio de más de cuatro millones de suscriptores, cumplir con la prestación de sus servicios de telecomunicaciones conforme establecen los contratos.
Por su parte, los datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) indican que Megacable ocupa el segundo puesto en las compañías con más quejas reportados a junio de este año en donde las fallas por el servicio de internet son el principal motivo, seguido de cobros, saldos y bonificaciones.