Se avaló la implementación del Sistema de la Gestión en la Calidad en los 48 Módulos de Atención de la entidad
Por mantener procesos de calidad estandarizados para el buen funcionamiento de los servicios que se ofrecen a la ciudadanía en los Módulos de Atención Ciudadana, la delegación del Instituto Nacional Electoral (INE) en el estado Puebla obtuvo por cuarto año consecutivo la certificación de la Norma ISO 9001:2015.
Luego de una serie de auditorías internas y externas por parte del organismo certificador, se confirmó el compromiso del INE en Puebla y de sus 48 Módulos de Atención Ciudadana, tanto fijos como semifijos y móviles, de proporcionar a las y los ciudadanos un servicio eficiente y de calidad en el trámite de expedición de su credencial para votar, desde la entrevista hasta la entrega, y con ello contribuir al derecho a la identidad.
En la implementación participó funcionariado de la Junta Local Ejecutiva y de las 16 Juntas Distritales, quien ha gestionado sus actividades y recursos con el propósito de orientarlos hacia la consecución de buenos resultados, mediante la adaptación de herramientas y metodologías que permiten mejorar en forma continua.
Al respecto, el delegado en el estado, Edgar Humberto Arias Alba, reconoció que esta certificación es producto del trabajo y el esfuerzo de toda la estructura del Instituto Nacional Electoral en Puebla, particularmente del personal de los Módulos, quien ha mostrado conocimiento, disciplina y compromiso.
Con ello, la delegación del INE en el estado reafirma su compromiso con estándares internacionales de calidad, eficiencia y mejora continua.