El presidente municipal Adan Domínguez, recibió de la OCDE reconocimiento por los esfuerzos en mejora regulatoria y la implementación de la Ventanilla Digital..
Para lo anterior se dió una simplificación administrativa, modificaciones a la norma para reducir tiempo y dinero a la ciudadanía en la solicitud de trámites y servicios como la apertura de negocios.
En gran parte de los trámites, los más complejos, informo que se redujeron plazos de 189 a 76 días para lograrlos.
Además se incorporaron 38 trámites para solicitud de licencias de construcción. Y apertura de nuevas empresas.
Al respecto, Domínguez Sánchez, detalló que anteriormente tramitar un permiso, era un proceso que tomaba primero horas y luego meses en concretar, sin embargo, luego de un fuerte trabajo, se simplificaron los procesos y se logró establecer un sistema eficiente que abona a una mejor ciudad.
"El que hoy recibamos este reconocimiento es resultado de muchas horas de trabajo y desvelo (...) Este es un logro de equipo del gobierno y la ciudadanía, con los sectores que participaron en esta tarea; ser la primera ventanilla digital de inversiones en América Latina tiene dos años y medio de un gran trabajo".
Por su parte, el epresentante de la OCDE en México, Manuel Gerardo Flores Romero, destacó que está es la primer ventanilla municipal de América Latina que está funcionando plenamente.
Detalló que siguiendo las mejores prácticas internacionales, "el Ayuntamiento de Puebla las superó, fue más allá e instauró su ventanilla digital, con que se se eliminaron molestias a la ciudadanía".
Lo anterior, permite solicitar y pagar en línea, que haya expedientes digitales y que se simplifiquen los trámites en beneficio de la ciudadanía y sus distintos sectores.
Detalló que al inicio del proceso de digitalización de trámites, se ordenó y mejoro el sistema de requerimientos para las distintas solicitudes, lo cual resultó en uno de los modelos más sólidos del continente el cual contempla todos los pasos necesarios y de forma simple.
Finalmente pidió a la ciudadanía utilizar los nuevos servicios y defender que está medida permanezca ante el cambio de administraciones.
Al respecto, el secretario de Desarrollo Urbano Felipe Flores detalló que lo anterior es producto de un proceso de largo trabajo del gobierno de la ciudad para lograr la mejora regulatoria del municipio.
Esta tarea destacó el funcionario, no es fácil, ya que fue necesario abandonar zonas de confort para buscar nuevas soluciones para hacer más eficiente la solicitud de permisos y trámites.
Uno de los elementos más difíciles que se registraron dijo, fue "desaprender la forma en que se hacían las cosas para mejorarlas y se logró cumplir el reto; hay que hacer reflexión sobre si la forma en que se han hecho las cosas es en verdad la mejor forma".
Por ello, explico que lejos de imposiciones, se conjuntaron visiones para buscar las mejores respuestas para hacer más eficiente la expedición de trámites en el Ayuntamiento de Puebla.
"Hoy día de pueden hacer trámites sencillos, sin necesidad de hacer filas y perder tiempo".
Para ello señalo que se tuvieron mesas de trabajo con los distintos sectores sociales, académicos y empresariales quienes aportaron para lograr la mejora en la expedición de trámites y servicios del gobierno de la ciudad.
Tras dichos esfuerzos, señalo que "Puebla tiene la mejor ventanilla digital de toda América Latina", lo cual abona a una mejor calidad de vida y convivencia en la ciudad".
Los trámites, ahora se pueden realizar a distancia por computadora, con lo cual se le ahorra tiempo, recursos y se le dan comodidades a la ciudadanía para la solicitud de trámites y servicios.