Usuarios de Outlook y Microsoft 365 han reportado problemas para iniciar sesión y acceder a sus cuentas desde hace varias horas.
Outlook y Microsoft 365 han presentado una serie de fallas desde la noche del miércoles 9 de julio, y las cuales continúan este 10 de julio, afectando a miles de usuarios que utilizan estas plataformas para el manejo de correos electrónicos y otras funciones.
Las personas afectadas reportaron que no podían acceder a sus cuentas, iniciar sesión o cargar sus bandejas de entrada con normalidad.
Desde las primeras horas en que se detectaron los problemas, la página de estado de Microsoft 365 indicó que ya se estaba investigando la causa del fallo.
Más tarde, la misma plataforma informó que se había comenzado a aplicar una solución, aunque no todos los servicios se han restaurado.
Durante la mañana del jueves, Microsoft dio a conocer que su primer intento de resolver el problema no funcionó como esperaban. A través de una publicación en su cuenta oficial de X (antes Twitter), la compañía informó:
“Identificamos un problema con la solución inicial y lo hemos corregido. Continuamos implementando la solución y estamos monitoreando de cerca la implementación para asegurar que no se presenten más problemas”, escribió el equipo de Microsoft 365 Status.
Aunque la empresa confirmó que seguía trabajando para normalizar los servicios, no ofreció detalles sobre las causas que originaron la interrupción.
Según los registros del sitio Downdetector, que rastrea interrupciones de servicios digitales, cerca de 2,200 usuarios en distintos países reportaron problemas con Outlook alrededor de las 10:00 a.m. (hora del Este, EE. UU.).
No solo Outlook ha presentado fallos. Usuarios también informaron errores al intentar acceder a otras herramientas dentro del ecosistema de Microsoft 365, como Outlook o Microsoft Store, donde también hubo problemas relacionados con los inicios de sesión.
Desde la noche del 9 de julio hasta la mañana del jueves 10, los reportes se mantuvieron constantes. Algunas personas indicaron que no habían podido entrar a sus cuentas por más de 12 horas seguidas.
