La decisión surge a partir de quejas ciudadanas que reportan irritación bucal, inflamación de encías, dolor en la cavidad oral, sensibilidad dental, úlceras o aftas y reacciones alérgicas
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió este 4 de agosto una alerta sanitaria en la que ordena el retiro inmediato del mercado de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. Esta medida se toma luego de recibir reportes sobre posibles reacciones adversas asociadas al uso del producto.